Support

"Support" is een mooi Engels woord voor "ondersteuning". Niet iedereen is een geboren "computer -expert" en kan bij tijd en wijlen wel een beetje "hulp" gebruiken om bijvoorbeeld de weg naar het Internet weer te vinden. Voor veel mensen is de Personal Computer met het GSM -toestel al moeilijk genoeg en gaat het bij enkele al snel hun kapiteinspet te boven.
Met Vraagbaken proberen wij u die ondersteuning zo goed als mogelijk telefonisch te geven. Vraagbaken is een - gratis - helpdesk met "binnenvaartdeskundigheid". Hier treft u iemand aan de telefoon die verstand hebben van een GSM -toestel, een Personal Computer en weten dat het geen "boot" maar een "schip" is. Mochten we met u er telefonisch toch niet kunnen uitkomen, is er altijd nog de mogelijkheid dat we, dan wel tegen vergoeding, een medewerker met "binnenvaartdeskundigheid" naar boord sturen om het probleem aan boord op te lossen.

U kunt de Vraagbaken -helpdesk bereiken op werkdagen van 08.30 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur. Buiten deze uren kunt u, bij echt dringende zaken, een bericht op de telefoonbeantwoorder achter laten. Deze waarschuwt dan telefonisch een medewerker welke het ingesproken bericht beoordeelt, en u zo spoedig zal terugbellen. Het telefoonummer is +31(0)24-3556310. Mocht u geen dringende vragen hebben, of komt u er door de drukte er niet door, kunt u ook een e-mail of een faxbericht sturen naar respectievelijk het e-mailadres info@vraagbaken.nl of faxnummer +31(0)24-3558698. Op de door u gestelde vraag zal u dan zo snel mogelijke een gepast antwoordt terug gemaild krijgen ofwel geven wij u telefonisch een antwoordt.

Copyright 2011 © Autena Marine | Disclaimer | Algemene voorwaarden